Όροι Χρήσης & Πωλήσεων

Τελευταία ενημέρωση: 03/06/2026

Οι παρόντες Όροι («Όροι») διέπουν τη χρήση του https://eshop.enjoy-crete.com και την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών από την Σαμαρά Παναγιώτα («εμείς»). Με τη χρήση του ιστότοπου ή/και την υποβολή παραγγελίας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

1) Στοιχεία επιχείρησης

Σαμαρά Παναγιώτα
Διεύθυνση: Σταυράκια
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 6946140777
ΑΦΜ (αν ισχύει): 142917284

2) Προϊόντα & διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές και οι τιμές να είναι ακριβείς. Η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Αν κάποιο είδος δεν είναι διαθέσιμο μετά την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για εναλλακτική ή επιστροφή χρημάτων.

3) Τιμές & φόροι

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ή όχι ΦΠΑ ανάλογα με την επιλογή σας και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Τα μεταφορικά εμφανίζονται στο checkout πριν την οριστική επιβεβαίωση της παραγγελίας.

4) Παραγγελίες

• Με την υποβολή παραγγελίας, κάνετε προσφορά αγοράς των προϊόντων στο καλάθι.
• Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή όταν επιβεβαιωθεί και/ή αποσταλεί (ανάλογα με τη ροή μας).
• Ενδέχεται να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία σε περιπτώσεις υποψίας απάτης, σφάλματος τιμολόγησης ή έλλειψης αποθέματος.

5) Πληρωμές

Υποστηρίζονται:

• Τραπεζική κατάθεση (εκτέλεση παραγγελίας μετά την παραλαβή/επιβεβαίωση πληρωμής).
• Viva Wallet / IRIS (όπου διατίθεται) για online πληρωμές.

Οι online πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Viva Wallet. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στους διακομιστές μας. Η επιβεβαίωση της πληρωμής ενδέχεται να χρειαστεί λίγο χρόνο ώστε να εμφανιστεί στην κατάσταση της παραγγελίας.

6) Αποστολή & παράδοση

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να διαφοροποιηθούν λόγω λειτουργίας courier, περιόδων αιχμής ή ανωτέρας βίας. Ο κίνδυνος απώλειας μεταβιβάζεται με την παράδοση στη δηλωθείσα διεύθυνση.

7) Επιστροφές, ακυρώσεις & επιστροφές χρημάτων

Τα δικαιώματα επιστροφής/υπαναχώρησης εξαρτώνται από τον τύπο προϊόντος και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Εάν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών για εξ αποστάσεως πωλήσεις, με τις προβλεπόμενες εξαιρέσεις (π.χ. σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν, εξατομικευμένα, ψηφιακά μετά την έναρξη παροχής).

Για αίτημα επιστροφής/ακύρωσης, επικοινωνήστε στο [email protected] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Η επιστροφή χρημάτων (εφόσον εγκριθεί) γίνεται, όπου είναι δυνατό, στο αρχικό μέσο πληρωμής.

8) Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα με φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας. Θα προτείνουμε αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τον νόμο.

9) Εγγύηση

Ισχύουν οι νόμιμες εγγυήσεις καταναλωτή. Τυχόν πρόσθετη εγγύηση κατασκευαστή παρέχεται από τον κατασκευαστή, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

10) Λογαριασμοί

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή φύλαξη των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε ενέργεια μέσω του λογαριασμού σας.

11) Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα) ανήκει σε εμάς ή έχει παραχωρηθεί με άδεια. Δεν επιτρέπεται αντιγραφή/επαναχρησιμοποίηση χωρίς άδεια, εκτός αν επιτρέπεται από τον νόμο.

12) Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο.

13) Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης λόγω γεγονότων πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας (π.χ. φυσικές καταστροφές, απεργίες, διακοπές μεταφορών, διακοπές διαδικτύου).

14) Εφαρμοστέο δίκαιο & διαφορές

Οι Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδα. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια Σταυράκια, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών κανόνων προστασίας καταναλωτή.

15) Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους, επικοινωνήστε στο [email protected].